Conditions Générales de Vente

La copie de CGV est illégale, les présentes Conditions Générales de Ventes sont protégées par le droit de la propriété intellectuelle, tout comme l'ensemble de ce site internet.

1. PREAMBULE, CHAMP D'APPLICATION ET DÉFINITIONS

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'entreprise Sūry'Âme, ci-après dénommée "nous" ou "notre", et nos clients (particuliers, collectivités, associations ou entreprises) ci-après dénommés "vous" ou "le client", ainsi que les clients aux formations dénommés les « élèves ».

Ce site web (le « Site ») et/ou les services et prestations, y compris toutes les applications mobiles qui y sont connectées (collectivement les « Services » ou les « Prestations ») et toute offre ou vente de produits (les « Produits ») par l'intermédiaire du Site, sont détenus et exploités par Audrey Krumhorn – Sūry'Âme. Les présentes Conditions Générales de Vente énoncent les modalités et conditions dans lesquelles les visiteurs ou utilisateurs (collectivement, l’ « utilisateur » ou « vous ») peuvent visiter ou utiliser le Site et/ou les Services et acheter des Produits.

Les CGV s'appliquent à toutes les ventes de nos prestations et services, notamment les séances Reiki à domicile et en cabinet, à la vente de produits énergétiques personnalisés, et tout autre objet contenu dans le cadre des services et ventes cités ci-après dans le paragraphe « Activités ».

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et y consentir, et vous acceptez d'être lié par elles. Si vous n'acceptez pas l’intégralité des Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser aucun des Services. Lisez attentivement les présentes Conditions avant d'accéder à notre Site ou à nos Services, ou de les utiliser, ou d'acheter des Produits.

ACTIVITÉS

Les activités de Audrey Krumhorn - Sūry'Âme sont :

• Création, fabrication, achat, revente et commerce physique ou en ligne de bougies et huiles rituelles sur mesure ou sur stock.

• Création, fabrication, achat, revente et commerce physique ou en ligne de tout autre produit ayant un lien avec l'énergétique, le bien-être et l'accompagnement holistique sur mesure ou sur stock.

• Création, fabrication, achat, revente et commerce physique ou en ligne de tout autre produit spécialisés divers.

• Séance de Reiki en présentiel, pour particuliers, collectivités, associations et entreprises.

• Envoi de Reiki à distance.

• Formation aux stages de niveau 1 à 4 de Reiki Usui et Usui Teate.

• Organisation de rencontres partage de Reiki.

• Organisation de Cercles de Femmes.

• Cours et ateliers de Yoga pour enfants et adultes, pour particuliers, collectivités, associations et entreprises.

• Conférences et participations à tout événements, salons, marchés, etc.

• Organisation de rencontres, d’événements et salons autour du bien-être, de l'énergétique, du respect du vivant ou de la famille

2. RÉSERVATIONS ET COMMANDES
2.1. Pour passer une commande ou effectuer une réservation, vous devez être majeur, disposer de la pleine capacité juridique et de l'autorité légale, le droit et le pouvoir de conclure un accord contraignant basé sur les présentes Conditions, d’utiliser les Services et d'acheter les Produits.

En passant une commande, vous acceptez nos CGV.
2.2. Les commandes et réservations peuvent être effectuées par téléphone, par email ou via notre site internet. Les prix, détails des produits et informations sur les services sont disponibles sur notre site.

3. PRIX ET PAIEMENT
3.1. Les prix indiqués sont en euros (€) et incluent la TVA (Taxes sur la Valeur Ajoutée) applicable.
3.2. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, chèque (sous réserve d'acceptation) ou tout autre moyen de paiement accepté par notre entreprise.

4. ACHAT DES PRESTATIONS ET SERVICES

4.1. Tout achat de Prestations et Services proposés est soumis aux Conditions applicables au moment de cet achat.

4.2. Vous pouvez effectuer des Réservations pour acheter les Prestations et Services que nous proposons. Par l'intermédiaire de notre site ou de nos services, nous vous permettons de prendre des rendez-vous pour utiliser nos Services proposés. Si vous prenez rendez-vous pour l'un de nos Services proposés, vous acceptez de vous présenter à l'endroit désigné à l'heure prévue et de payer le prix affiché selon le mode de paiement convenu. Si vous ne pouvez pas vous rendre au rendez-vous prévu, vous vous engagez à annuler ce rendez-vous au moins 24 heures avant l'heure initialement prévue. Si vous n'annulez pas un rendez-vous prévu, ou si vous ne l'annulez que dans les 24 heures, les paiements que vous aurez effectués ne seront pas remboursés.

4.3. Nous pouvons demander le paiement d'un Service proposé spécifique. Lorsque vous effectuez un paiement pour l’un de nos services offerts, vous reconnaissez que :

- Vous êtes tenu(e) de lire la liste et la description complètes des Services proposés avant de vous engager à les réserver.

- Vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour réserver un Service proposé lorsque vous terminez le processus de réservation.

4.4. Vous pouvez choisir les Services proposés et les rendez-vous disponibles que vous avez l'intention de réserver et les rassembler dans votre panier en faisant les sélections appropriées (par exemple, le type de service, la date et l'heure du rendez-vous) et en cliquant sur le bouton correspondant.

Les prix que nous pratiquons sont indiqués sur le Site ou les Services. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les prix des Services proposés affichés (à condition que seul vous soit facturé le montant convenu avant toute modification de prix), et de corriger les erreurs de prix qui pourraient se produire par inadvertance, avec effet pour l'avenir. Des informations supplémentaires sur les prix et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur et les autres taxes, redevances ou frais applicables sont disponibles sur le Site pendant le processus de réservation.

4.5. Les honoraires pour les Services proposés sont dus avant le début de la fourniture des Services. Dans le cas où l'acompte pour les Services proposés doit être versé hors ligne, vous vous engagez par la présente à effectuer l'intégralité du paiement avant le rendez-vous. Nous nous réservons le droit de refuser de fournir un Service proposé à tout moment si le paiement n'est pas effectué.

5 - RÉSERVATION, ANNULATION ET RETARD CONCERNANT LES PRESTATIONS ET SERVICES
5.1. Les Prestations et Services se font uniquement sur rendez-vous et doivent être réservés au moins 48 heures à l'avance.
Les clients peuvent effectuer une réservation en ligne ou en nous contactant directement.
5.2. Les annulations de Prestations et services doivent être effectuées au moins 24 heures avant la séance prévue. Le non-respect de cette politique pourra entraîner des frais d'annulation.
En cas de réservations successivement annulées par le même client, nous nous réservons le droit de ne pas accepter de nouvelles réservations.
5.3. En cas de retard de plus de 15 minutes après l'horaire convenu, veuillez nous en informer au plus tôt par tout moyen (téléphone, email). La séance pourra être écourtée sans possibilité de remboursement. Les séances tardives ne sont pas prolongées.

6. RESPONSABILITÉ AUTOUR DES PRESTATIONS ET SERVICES :
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos prestations et services. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des résultats ou effets spécifiques, car ils dépendent de la réaction individuelle de chaque client.

Le Reiki, la Communication d'âme à âme ainsi que le Yoga et toute autre pratique énergétique ne peuvent être que complémentaires à un suivi allopathique. Elles ne remplacent pas un avis médical ni un traitement médical. Le praticien n'a en aucun cas le droit d'établir de diagnostique ni de prescrire un traitement.

7. CONFIDENTIALITÉ
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations partagées par le client lors des séances Reiki et à ne pas divulguer ces informations sans autorisation.

8. DESCRIPTIONS DES PRODUITS ET RESPONSABILITÉ D'UTILISATION

8.1. Vous devez lire attentivement la description des Services et/ou des Produits avant de passer une commande. La description des Services et/ou Produits présente les caractéristiques essentielles des Services et/ou Produits, conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation. Ces descriptions sont conçues pour vous fournir les informations les plus complètes possibles sur ces caractéristiques, sans être exhaustives. Les photographies, les dessins et les descriptions des Produits et/ou Services sont fournis à titre purement indicatif et ne nous engagent pas.

8.2. Le client est tenu pour responsable de l'utilisation des produits, notamment des bougies et des huiles.

L'entreprise Sūry'Âme ne peut être tenue responsable de tout dommage ou incident résultant d'une utilisation inappropriée, abusive ou non conforme des produits.
8.3. Il est fortement recommandé au client de suivre attentivement les recommandations d'utilisation et de sécurité détaillées dans les « Recommandations d'Utilisation » présentes sur ce site internet. Ces recommandations visent à minimiser les risques liés à l'utilisation des produits.
8.4. En cas de doute sur l'utilisation d'un produit, le client est invité à contacter l'entreprise Sūry'Âme pour obtenir des informations supplémentaires et des conseils sur l'utilisation sécuritaire des produits.

9. ACHAT DE PRODUITS, DISPONIBILITÉ ET GARANTIES

9.1. Tout achat de Produits est soumis aux Conditions applicables au moment de cet achat.

9.2. Lors de l'achat d'un Produit : il vous incombe de lire la liste complète des articles avant de vous engager à les acheter ; le passage d'une commande sur le site (en complétant la procédure de paiement en appuyant sur le bouton « Acheter » ou un bouton similaire) peut conduire à un contrat juridiquement contraignant pour l'achat du Produit concerné, sauf indication contraire dans les présentes Conditions.

9.3. Vous pouvez choisir parmi notre sélection de Produits et placer les produits que vous avez l'intention d'acheter dans un panier en cliquant sur le bouton correspondant. Les prix que nous pratiquons sont indiqués sur le Site. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix ou de corriger toute erreur de tarification qui pourrait se produire par inadvertance, à tout moment. Ces modifications n'affectent pas le prix des Produits que vous avez déjà achetés auparavant. Lors du paiement, un récapitulatif de tous les Produits que vous avez placés dans votre panier vous sera présenté. Ce récapitulatif reprend les caractéristiques essentielles de chaque produit ainsi que le prix total de tous les produits, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable et les frais d'envoi, selon le cas. La page de paiement vous donne également la possibilité de vérifier et, si nécessaire, de modifier ou retirer des Produits, ou de modifier les quantités. Si nécessaire, vous pouvez également identifier et corriger les erreurs de saisie en utilisant la fonction d'édition avant de rendre votre commande définitivement contraignante. Tout délai de livraison indiqué s'applique à compter de la réception de votre paiement du prix d'achat. En appuyant sur le bouton « Acheter », vous passez une commande ferme pour acheter les Produits annoncés au prix et avec les frais d'envoi indiqués. Pour terminer le processus de commande en cliquant sur le bouton « Acheter », vous devez d'abord accepter les présentes Conditions comme étant juridiquement contraignantes pour votre commande en cochant la case correspondante.

9.4. Nous vous enverrons alors une confirmation de réception de votre commande par e-mail, dans laquelle votre commande sera à nouveau récapitulée et que vous pourrez imprimer ou enregistrer en utilisant la fonction correspondante. Veuillez noter qu'il s'agit d'un message automatique qui ne fait que documenter le fait que nous avons reçu votre commande. Il n'indique pas que nous acceptons votre commande.

9.5. Le contrat juridiquement contraignant pour l'achat des produits est conclu uniquement lorsque nous vous envoyons un avis d'acceptation par e-mail ou que nous vous livrons les Produits. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande. Cela ne s'applique pas dans les cas où nous proposons un mode de paiement pour votre commande et que vous l’avez choisi, si un processus de paiement est lancé immédiatement après la soumission de votre commande (par exemple, un transfert d'argent électronique, ou un transfert bancaire instantané via PayPal, ou un autre mode de paiement similaire). Dans ce cas, l'accord juridiquement contraignant est conclu lorsque vous terminez le processus de commande, tel que décrit ci-dessus, en appuyant sur le bouton « Acheter ».

9.6. Vous pouvez enregistrer votre moyen de paiement préféré pour une utilisation ultérieure. Dans ce cas, nous conserverons vos identifiants de paiement conformément aux normes applicables dans notre secteur (par exemple PCI DSS). Vous pourrez identifier votre carte ainsi stockée par ses quatre derniers chiffres.

9.7.Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

9.8. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par Mail dans le délai de 30 jours de la livraison. Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.

10. LIVRAISON DES PRODUITS

Nous pouvons livrer nos produits en France et dans l'Union Européenne (restrictions possibles selon possibilités d'envoi).

Les tarifs et les délais de livraison varient selon le type de Produits commandés, l'adresse de livraison et le mode de livraison choisi : Le Poste, Mondial Relay ou Relais Colis.

Les tarifs et délais de livraison applicables vous seront communiqués lors de confirmer votre commande.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation. En cas de livraisons par un transporteur, la société ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

11. COUPONS, CARTES-CADEAUX ET AUTRES OFFRES

Nous pouvons de temps en temps proposer des coupons, des cartes-cadeaux ou des réductions et autres offres (les « Offres ») concernant nos Produits. Ces Offres ne sont valables que pour la durée qui peut y être indiquée. Les Offres ne peuvent pas être transférées, modifiées, vendues, échangées, reproduites ou distribuées sans notre autorisation écrite expresse.

12. DROIT DE RÉTRACTATION ET EXCEPTIONS

12.1. Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de la commande de produits. Les produits ouverts ou détériorés ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

12.2. Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception du Produit (hors produits sur-mesure et personnalisés, et autres exceptions reprises dans le point suivant) ou de la date à laquelle vous avez signé le contrat de prestation de services. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par courrier recommandé à l'adresse suivante :

Audrey Krumhorn - Sūry'Âme - 2, chemin de Fournet - 33133 GALGON

ou par e-mail à suryame.energetique@gmail.com, dans le délai imparti, en utilisant le formulaire suivant joint aux présentes Conditions en tant qu’annexe 1. Si vous nous contactez par e-mail, nous accuserons réception de votre rétractation. Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du Produit, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.

12.3. Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :

• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Ainsi, il ne vous est pas possible de retourner les produits sur-mesure disponibles sur ce site internet.

• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

• La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.

• La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

• La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

13. COMPTE DE MEMBRE

13.1. Pour accéder et utiliser certaines sections et fonctionnalités de notre Site, vous devez d'abord vous inscrire et créer un compte (« Compte de membre »). Vous devez fournir des informations précises et complètes lors de la création de votre Compte de membre.

13.2. Si une personne autre que vous-même accède à votre Compte de membre et/ou à l'un de vos paramètres, elle pourra effectuer toutes les actions qui vous sont accessibles, y compris apporter des modifications à votre Compte de membre. Par conséquent, nous vous encourageons vivement à conserver les identifiants de connexion de votre Compte de membre en toute sécurité. Toutes ces activités pourront être considérées comme ayant eu lieu en votre nom et pour votre compte, et vous serez seul responsable de toutes les activités qui ont lieu sur votre Compte de membre, que vous les ayez spécifiquement autorisées ou non, et de tous les dommages, dépenses ou pertes qui pourront résulter de ces activités. Vous êtes responsable des activités effectuées sur votre Compte de membre de la manière décrite si vous avez permis l'utilisation de votre Compte de membre par négligence, en ne prenant pas le soin raisonnable de protéger vos identifiants de connexion.

13.3. Vous pouvez créer et accéder à votre Compte de membre par le biais d’une page web dédiée ou en utilisant une plateforme tierce comme Facebook (le « Compte de réseau social »). Si vous vous inscrivez par le biais d’un compte d’une plateforme tierce, vous nous autorisez à accéder à certaines informations vous concernant, qui sont stockées dans votre Compte de réseau social.

13.4. Nous pouvons résilier ou suspendre de façon temporaire ou permanente votre accès à votre Compte de membre sans engager notre responsabilité, afin de nous protéger, de protéger notre Site et nos Services ou de protéger d'autres utilisateurs, y compris si vous violez une disposition des présentes Conditions ou toute loi ou réglementation applicable en rapport avec votre utilisation du site ou de votre Compte de membre. Nous pourrons le faire sans vous préavis si les circonstances exigent une action immédiate ; dans ce cas, nous vous en informerons dès que raisonnablement possible. En outre, nous nous réservons le droit de résilier votre Compte de membre sans motif, en vous envoyant un préavis de deux mois par e-mail, si nous mettons fin à notre programme de Comptes de membre ou pour toute autre raison. Vous pouvez cesser d'utiliser votre Compte de membre et demander sa suppression à tout moment en nous contactant.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services et le contenu associé (et toute œuvre dérivée ou amélioration de ceux-ci), y compris, mais sans s'y limiter, tous les textes, illustrations, fichiers, images, logiciels, scripts, graphiques, photos, sons, musique, vidéos, informations, contenu, matériaux, produits, services, URL, technologies, documentations, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux et habillages commerciaux et caractéristiques interactives, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont notre propriété ou sous notre licence (collectivement, « Notre propriété intellectuelle »).

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société.

15. DONNÉES PERSONNELLES

Sūry'Âme se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant.

16. LITIGES, JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE
16.1. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver un accord à l'amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

16.2. Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de France, à l'exception des règles de conflit de lois.

16.3. Si vous souhaitez attirer notre attention sur un sujet, une réclamation ou une question concernant notre site, contactez-nous : suryame.energetique@gmail.com

16.4. Si, après nous avoir contactés, vous estimez que le problème n'est pas résolu, vous aurez le droit de recourir à la procédure de médiation de la consommation en cas de litige, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Pour soumettre votre demande au médiateur de la consommation, remplissez le formulaire de règlement des litiges en ligne accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

17. LIENS VERS DES SITES TIERS

Les Services peuvent inclure des liens qui vous font quitter le Site. Sauf mention contraire, les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni des liens qu'ils contiennent, ni de leurs changements ou mises à jour. Nous ne sommes pas responsables des transmissions reçues des sites liés. Les liens vers des sites tiers ne sont fournis qu'à titre de commodité. Si nous ajoutons des liens vers d'autres sites web cela ne signifie pas que nous approuvons leurs propriétaires ou leur contenu.

18. DIVERS

18.1. Aucune renonciation à un manquement ou un défaut au titre des présentes ne pourra être considérée comme une renonciation à un manquement ou à un défaut antérieur ou ultérieur.

18.2. Les titres d’articles utilisés dans les présentes Conditions ne sont utilisés que par commodité et n'ont aucune substance juridique.

18.3. Sauf indication contraire, si une partie des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, il est convenu que cette partie des présentes Conditions sera supprimée, que les autres conditions des présentes Conditions ne seront pas affectées et qu’elles resteront en vigueur.

18.4. En acceptant les Conditions, vous vous engagez à ne pas contester la valeur probante des documents échangés via le Site, sur la base de leur nature électronique. Les registres informatisés sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements effectués entre nous.

18.5. Votre acceptation des Conditions vaut convention de preuve, au sens de l'article 1368 du Code civil.

18.6. Vous ne pouvez pas céder votre accord avec nous en vertu des présentes Conditions, ni vos droits ou obligations en vertu des présentes, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable.

18.6. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord et remplacent tous les accords écrits ou oraux précédents entre vous et nous concernant les Services et la vente des Produits.

18.7. Les dispositions des présentes Conditions, qui, par leur nature, doivent survivre à toute action de notre part, survivront, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives aux indemnités, aux renonciations, aux rejets de responsabilité, aux limitations de responsabilité et au présent article « Divers ».

19. MODIFICATION DES CGV OU DES SERVICES

19.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront publiées sur notre site internet et seront applicables dès leur publication. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion. Vous devez donc les consulter régulièrement. Si nous modifions ces Conditions de manière substantielle, nous vous informerons que des modifications substantielles y ont été apportées. Le fait de continuer à utiliser le Site ou notre Service après un tel changement constituera votre acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute version future des Conditions, n'accédez pas au Site ou au Service et ne les utilisez pas.

19.2. Nous pouvons modifier les Services, cesser de fournir les Services ou toute caractéristique des Services que nous proposons, ou créer des limites pour les Services. Nous pouvons mettre fin ou suspendre l'accès aux Services de façon permanente ou temporaire pour toute raison, sans aucune responsabilité. Nous vous en informerons suffisamment à l'avance si cela est possible dans les circonstances données et nous prendrons raisonnablement en compte vos intérêts légitimes lors d’une telle action.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à suryame.energetique@gmail.com, ou via le formulaire de contact sur le site internet de Sūry'Âme .

Fait à Galgon, le 22/10/2023

ANNEXE 1 - MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Art. R. 221-1 du Code de la consommation)

Remplissez et envoyez le formulaire suivant si vous souhaitez vous retirer de l'accord.

À l'attention du Service client de Sūry'Âme :

Audrey Krumhorn - Sūry'Âme :

2, chemin de Fournet – 33133 GALGON

Entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 480 126 838 00030, en portage entrepreneurial via la société de portage BNPSI

Téléphone : 06.26.89.78.75

Email : suryame.energetique@gmail.com

Je vous informe par la présente que je retire mon accord pour la souscription d’un abonnement au Service ci-dessous / le contrat d'achat des Produits ci-dessous :

Nom du service ou des produits :

Acheté(s) le / reçu(s) le :

Nom du client :

Si possible, précisez votre numéro de compte, de commande ou de client :

Adresse du client :

Date :

Signature de l'utilisateur [si sous forme papier] :