Modalités de livraison

Sury'Âme s'engage à vous offrir une expérience client optimale, et cela passe par un service de livraison fiable et efficace.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :

Livraison à domicile : Votre commande est livrée directement à votre adresse par un transporteur.
Livraison en point relais : Vous pouvez retirer votre commande dans un point relais proche de chez vous.
Remise en main propre : Vous pouvez convenir d'un rendez-vous pour récupérer votre commande en main propre aux alentours de Libourne (33)

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de l'adresse de livraison.

Livraison à domicile : Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables.
Livraison en point relais : Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrables.
Remise en main propre : Le délai de livraison est convenu lors de la prise de rendez-vous.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et du montant de votre commande.

Remise en main propre : La livraison est gratuite.

Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à tout moment grâce à un lien de suivi que vous recevrez par email.

Questions et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter par email à suryame.energetique@gmail.com ou par téléphone au 0626897875.

Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

La Poste
Mondial Relay
Relais Colis

Engagement qualité

Sury'Âme s'engage à vous livrer vos produits dans les meilleurs délais et en toute sécurité. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à suivre votre commande.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.