POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Audrey Krumhorn
Entrepreneure individuelle – Sury’Âme
Adresse : 17 bis, rue du Moulin à Vent – 33240 PÉRISSAC – FRANCE
Email : suryame.energetique@gmail.com

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2. DONNÉES COLLECTÉES

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations liées aux commandes et réservations

• Contenu des messages envoyés via les formulaires

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, cookies, etc.)

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3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et des réservations

• communication avec les clients

• gestion des paiements

• envoi d’informations liées aux prestations ou produits

• amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• respect des obligations légales et comptables

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4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, réservation)

• le consentement (formulaire, cookies, communications)

• l’intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site)

• le respect des obligations légales

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5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation commerciale

• puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables)

• les données à des fins de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement

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6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises aux :

• prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

• services de paiement

• outils de communication (email, formulaires, réservation)

Le site étant hébergé par Wix, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

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7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

L’entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

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8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant un email à suryame.energetique@gmail.com

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9. COOKIES

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

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    Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site

• Cookies de mesure d’audience : analyse de la fréquentation et amélioration du site

• Cookies marketing (le cas échéant) : personnalisation de l’expérience utilisateur

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies.

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Vous pouvez à tout moment :

• modifier vos préférences via ce bandeau

• supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur

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10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.

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11. RÉCLAMATION

En cas de difficulté relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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La présente politique de confidentialité s’applique au site Sury’Âme, proposant des prestations de bien-être et accompagnements énergétiques en Gironde et à distance.